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ご注文の前に
  1. コンピュータのモニターの特性や設定によって色が異なって表現されたり、大きな商品を小さな画像で表現しているため、実際の商品とモニター上の画像で差が生じる場合があります。予めご了承ください。
  2. 商品のご注文、お届けは日本国内に在住のお客様に限らせていただきます。 予めご了承ください。
  3. お買い求めいただきましたCDの内容(歌手の方々の歌唱、ミュージシャンによる演奏、曲目構成等)に対する苦情は、当ショップでは一切受け付けておりません。
    従いまして、それらの理由による商品の交換、及び返品には、お応えできません事をご了承下さい。
    なお、お買い求めになる前のお問い合わせに関しましては可能な限りお答えしております。

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商品の在庫について
  1. 店舗での販売と並行しているため、在庫数量が、すぐにオンラインショップに反映できていない場合がございます。その際、ご注文を承ったものに関わらず、在庫切れにより商品をお届けできないことがございます。予めご了承ください。
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ご注文、送料、配送について
  1. 代金引換でご注文の場合は、一度のご注文が30万円までとなります。よって、30万円以上ご購入される際はクロネコ@ペイメント(クレジットカード払い)をご利用いただくか、2度に分けて代金引換にて注文していただく事となります。2度に分けてのご利用は、送料や代引手数料も別途かかりますので、ご了承ください。
  2. 送料について
    送料は送料一覧をご覧下さい。ヤマト運輸(クロネコヤマト)での配送となります。
  3. お届けまでの日数
    通常、ご注文後約2〜5日間でお届けいたします。
    ただし、店舗での販売と並行しているため、在庫数量がすぐに反映されずに商品が在庫切れとなっている場合がございます。その際は、再入荷待ちにより、少々お時間をいただくことになります。
    特に輸入盤については再入荷までに2〜3ヶ月かかる事や、品切れや廃盤によりお届けできない事がございます。予めご了承ください。

    ※配送の準備が整いましたら、商品発送のご案内をメールにてお送りいたします。
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  1. 本サービスにてご購入いただいた商品のお支払いには、
    A: 代金引換(現金のみ) B: クロネコ@ペイメントがご利用いただけます。

    A:代金引換によるお支払い
    商品をお受け取りの際に、ヤマト運輸の配達員へ代金(商品代金、送料、代引手数料、消費税)を現金でお支払いください。

    ※代引手数料について
    配送1件につき、一律300円+消費税をご負担いただきます。


    B:クロネコ@ペイメントによるお支払い
    お客様ご本人名義のクレジットカードのみの取り扱いとさせていただきます。
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    ※ご利用可能なカード: JCB、VISA、Master、三菱UFJニコス、
                DC、UC、ダイナース、アメリカン・エキスプレス
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ご返品・キャンセルについて
  1. 商品がお手元に届き次第、内容をご確認ください。商品に破損、汚れ、誤納があった場合は必ず日本シャンソン館 ラ・ファミーユまでご連絡ください。
  2. メールまたは電話にて、事前連絡のない返品はお受けできません。
    商品の返品をされる際には次の内容にご注意ください。

      • 返品・交換が可能

        a)お申し込み商品と異なる商品が届いた場合
        b)破損品が届いた場合


      • 返品・交換は不可能

        a)お客様の都合で希望される場合
        b)お客様の責任で破損、汚れ等が生じた場合
        c)火災、天災、地変、交通事故等による故障
        d)第三者へ転売した場合


  3. 到着後8日以上経過した商品の返品・キャンセルおよび交換は、一切お断りしております。
  4. 商品および商品の付属品はお届けした状態へ戻し、商品と一緒にご返送ください。
  5. ご返送の際に受け取られた配送便の伝票の控えは、後日お問い合わせする場合がございますので大切に保管してください。

    • お問い合わせ窓口
      日本シャンソン館 ミュージアムショップ 「ラ・ファミーユ」
      担当 田中
      メールアドレス la-famille@chanson-museum.com
      TEL       0279−24−8686

    • 商品返送先
      〒377−0008
      群馬県渋川市渋川1277−1
      日本シャンソン館 ミュージアムショップ 「ラ・ファミーユ」
      返品係 宛 まで

      ※着払いの宅配便にてご返送ください。
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ご返金について
  1. クレジットカードにてお買い上げの場合
    各カード会社との返品確認手続きの後にカード会社からお客様の口座へ返金されます。そのためお客様の口座から代金が一旦お引き落としさせていただき、翌月返金(又は相殺)となる場合がございますので予めご了承ください。
  2. 代金引換にてお買い上げの場合
    宅配業者から当館へ入金が確認された後、お客様指定の口座へご返金させていただきます。
    入金確認には約3週間程かかる場合がございます。

    ※商品不良による返品の場合は、振り込み手数料は当館が負担致します。
    お客様のご都合による返品の場合は、振り込み手数料はお客様負担となります。ご了承下さい。

    ※返金処理には商品の到着の確認から手続き完了まで10日前後かかります。
    予めご了承ください。
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運用会社について

財団法人 羽鳥文化振興財団 日本シャンソン館
ミュージアムショップ 「ラ・ファミーユ」

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訪問販売等に関する法律に基づく表示
販 売 業 者 財団法人 羽鳥文化振興財団 日本シャンソン館
運営責任者 羽鳥功二
所 在 地 群馬県渋川市渋川1277-1
電 話 番 号 0279-24-8686
e メ ー ル la-famille@chanson-museum.com
販 売 価 格 各商品詳細ページに表示
商品代金以外にご負担頂く費用
(送料・代引手数料・消費税)
別項 【ご注文、配送について】と【お支払いについて】に記載
代金の支払い時期及び方法 別項【お支払いについて】に記載
商品引渡時期 別項【ご注文、配送について】に記載
商品の返品の可否と条件 別項【ご返品・交換について】と【ご返金について】に記載
営業時間 午前9:30〜午後5:00
休業日 水曜日(祝日を除く)、年末年始
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個人情報取扱規定について

当館ではお客さまの情報は大切に保管し、次の目的以外での使用や業務提携先産地・業者以外の第三者への情報提示・開示は一切行いません。
1.メールマガジンを希望者のみに配信し、ダイレクトメールは送付いたしません。
2.ご依頼主・お届け先様の情報は商品お届け手配のみに使用します。
3.法令により情報開示・提示を求められた場合、この限りではありません。

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